Récupération ou changement de fondateur d'un compte

Question

Dans tous les cas, vous souhaitez transférer les autorisations de fondateur à un autre utilisateur sous votre compte professionnel, il vous suffit de le demander.

Nick · Accepted Answer

Parfois, il peut arriver que vous souhaitiez transférer tous les droits du compte fondateur à une personne différente de celle d'origine. Nous pouvons traiter ces demandes, il vous suffit d'en faire la demande !

Compte fondateur

La personne qui a créé le compte professionnel sur OpenStudio.com a un profil défini comme « Compte fondateur ». Cela signifie que cet utilisateur pourra accéder à tous les services et applications sans aucune restriction ; en fait, l'application de gestion des permissions et autorisations n'a aucun effet sur lui.

Dans certains cas, il peut être nécessaire de transférer cette autorisation spéciale entre deux membres différents. Veuillez noter que le fondateur a un accès complet à toutes les options du tableau de bord, y compris le panneau de contrôle d'administration (ACP) et a le droit de modifier et de demander l'annulation du compte professionnel à tout moment.

Quelles sont les conditions pour changer de fondateur ?

La procédure est simple et ne prend pas beaucoup de temps, et cela dépend de la disponibilité du fondateur.

Le fondateur fait la demande

Dans ce cas, par exemple lorsque le dirigeant de l'entreprise change, c'est le fondateur lui-même qui fait la demande de délégation du nouveau fondateur. Il/elle doit ouvrir un ticket à notre équipe, en proposant le nouvel administrateur*
Le nouvel utilisateur doit avoir été enregistré dans le système et doit disposer d'un code personnel.
De plus, le compte doit être actif.

Un délégué soumet la demande

Le fondateur n'est pas la seule personne autorisée à soumettre ce type de demande. Tous les membres que vous inscrivez dans le groupe "OS_RAS - Référents administratifs pour le service" sont autorisés à demander le changement de fondateur*.
Tous les membres du groupe doivent être d'accord et une preuve de celui-ci est requise.

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